Contar historias es una de las estrategias para conectar con tu audiencia más antiguas que existe. Y en el mundo de los negocios, se llama Storytelling. Con el paso del tiempo y la velocidad que ha ido adquiriendo el traspaso de información, especialmente en la era digital, muchas veces nos olvidamos de su importancia. Y es que el sentirnos identificados con las buenas historias es parte de nuestra naturaleza humana. Está prácticamente escrito en nuestro ADN. Los humanos llevamos miles de años comunicándonos de esta forma. Incluso en la época en la que no existía el lenguaje como lo conocemos hoy en día.
Por ejemplo, la Cueva de Chauvet es considerada como la primera obra maestra de la humanidad. ¿Por qué? Pues porque tiene una antigüedad de más de 36.000 años y cuenta con más de 1000 dibujos y grabados de la época paleolítica en su interior.
“Feline Fresco”. Cueva de Chauvet.
Entonces ¿por qué no usar el poder de las historias a nuestro favor cuando se trata de nuestro negocio? De aplicarlo bien, el storytelling puede hacer maravillas para tu marca. Por eso, en este artículo queremos ayudarte a que seas un experto en él 👇
Antes que nada… ¿Qué es el storytelling?
Seguramente más de alguna vez has leído o escuchado la palabra “Storytelling”. Y probablemente ya sabes qué significa, aunque nunca está demás recordarlo. “Storytelling” es la palabra en inglés para referirse al «arte de contar historias». Pero, cuando se trata de conectar con tus clientes, el storytelling es mucho más que eso. Más que sólo saber contar historias, es aprovecharse de cómo funciona el cerebro humano… 🧠
Incluso, años atrás, los científicos pensaban que nuestro cerebro respondía a las historias de la misma manera en que respondía a un lenguaje racional. Es decir, involucrando sólo las regiones de la parte izquierda del cerebro que procesan y entienden el lenguaje. Pero, para su propia sorpresa, estaban completamente equivocados.
En su libro “Wired for Story”, Lisa Cron nos cuenta que nuestro cerebro funciona de tal manera que, al momento de escuchar historias atractivas no sólo se ven involucradas las partes del cerebro que procesan el lenguaje, sino que también se comprometen las partes que procesan lo que vemos, lo que escuchamos ¡y hasta lo que sentimos con el gusto!
Esto significa que los humanos, al momento de escuchar una buena historia, somos capaces de sentirnos parte de ella. Tener esto para la estrategia de comunicaciones de tu negocio te será de gran utilidad. Las personas estamos hechas para empatizar y ¿qué mejor manera de lograr que empaticen con tu marca, que con una buena historia?
6 beneficios que tiene el Storytelling en tu negocio y que no estás teniendo en cuenta
Como te hemos contado a lo largo de este artículo, dominar el increíble arte de contar historias te traerá múltiples beneficios. A continuación, te contamos 6 de ellos que no tenías en cuenta:
1. Captar la atención de tu audiencia
Piensa que en esta era digital, tu audiencia está constantemente siendo bombardeada por información. Por eso, saber contar una buena historia es una herramienta diferenciadora y, por cierto, muy poderosa para captar su atención.
2. Lograr mayor engagement
Una historia real, que hable de ti, de tu marca, de tus logros y fracasos te va a ayudar enormemente a generar más confianza y credibilidad con tu audiencia.
3. Con el Storytelling lograrás humanizar tu marca
Cuando contamos historias de nuestra marca, inevitablemente estamos hablando también de nosotros/as. Usar el storytelling hace que tu audiencia entienda y conozca a la persona que está detrás de la marca que tanto aman.
4. Aumentar la fidelidad hacia ella
Este beneficio está estrechamente relacionado con el anterior porque si logras humanizar tu marca ante tu audiencia, y tu producto/servicio acompaña esa experiencia, lograrás transformar esta audiencia en fieles seguidores.
5. Facilitar el recuerdo
¿Sabes qué pasa en tu cerebro cuando escuchas una historia? Se desencadenan varias reacciones químicas, entre ellas, la liberación de dopamina, la cual es responsable de que la memoria persista en el tiempo. Así que ya sabes, aprende a sacarle el mayor provecho a estas reacciones ¡y vuélvete inolvidable para tus clientes!
6. Fomentar la viralidad
¿Recuerdas cuándo fue la última vez que compartiste algo que viste en redes sociales?¿Algún meme con el que te identificaste o una buena noticia de tu influencer favorito? ¡Una buena historia siempre valdrá la pena compartirla!
Como te dijimos antes el Storytelling es el arte de contar historias y tiene múltiples beneficios para tu marca o negocio. Contar una buena historia puede conectar con tu audiencia, lograr empatía, mayor engagement, aumentar la fidelidad hacia tu marca, entre otros. Descubre cómo contar una buena historia con estos 5 consejos útiles. ¡Atrévete y comunica contando historias!